Política de Entrega

Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o tipo de produto adquirido e a distância entre nosso depósito e o endereço informado para entrega. Essa informação estará disponível diretamente no carrinho de compras antes da finalização do pedido. Lembramos que os prazos são contabilizados em dias úteis e podem variar em períodos de alta demanda ou condições climáticas adversas.

Regras de Entrega

• Não realizamos montagem, desmontagem, transporte por escadas, janelas ou içamento dos produtos. Contudo, esses serviços podem ser negociados diretamente com a equipe de entrega no momento da entrega, ficando sob inteira responsabilidade das partes envolvidas. A King House se isenta de qualquer responsabilidade pela integridade do produto ou cobranças relacionadas a esses serviços adicionais.
• As entregas são realizadas no endereço especificado no momento da compra. Caso haja necessidade de alterar o endereço, entre em contato com nossa Central de Atendimento antes do envio do produto.
• Para receber o produto, é indispensável que haja uma pessoa autorizada, maior de 18 anos, portando documento de identificação para assinar o protocolo de entrega.

Restrições

• Realizar montagem, instalação ou manutenção de produtos;
• Realizar entregas em endereços diferentes do especificado na Nota Fiscal;
• Violar a embalagem original do produto;
• Entregar os produtos a terceiros sem identificação ou menores de idade.

Condições de Recebimento

Para garantir a segurança do processo de entrega, verifique as seguintes condições ao receber seu pedido:

• Certifique-se de que a embalagem esteja lacrada e sem sinais de violência.
• Em caso de avarias ou divergências no pedido, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com nossa Central de Atendimento.

Dicas para um Processo de Entrega Mais Eficiente

• Mantenha o endereço de entrega atualizado em nosso sistema.
• Acompanhe o status do pedido através de nosso site ou aplicativo.
• Certifique-se de que o local de entrega está acessível e adequado para receber o produto.

Por onde eu acompanho meu pedido?

Voce pode acompanhar o seu pedido pela nossa Central de Pedidos

Basta colocar seu CPF e terá todas as informações sobre

• Status do pedido
• Status do Pagamento
• Acesso à Nota Fiscal
• Codigo de Rastreio

Acompanhar Pedido

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